Nöromarketing, Nörobilimin Parçasıdır

Nörobilimin, müşterilerin tercihlerini ve kararlarını anlamak amacıyla kullanılan ticari uygulamasına nöromarketing (nöropazarlama) diyoruz.

Tüketici nörobilimi ise beynin tüketici davranışlarını nasıl etkilediğini incelemek için psikoloji, nöroloji ve ekonomiden yararlanan, disiplinler arası bir akademik alan olarak özetleniyor.

Nöromarketing araştırmalarında, katılımcılara çeşitli uyarıcılar (reklamlar, ürünler, deneyimler vb.) sunulur ve bu sırada beyin aktiviteleri ölçülür. Bu ölçümler için genellikle aşağıdaki yöntemler kullanılıyor.

• EEG (Elektroensefalografi)

Beyin dalgalarını ölçerek duygusal tepkileri ve dikkat düzeyini belirler.

• fMRI (Fonksiyonel Manyetik Rezonans Görüntüleme)

Beynin hangi bölgelerinin aktif olduğunu göstererek karar verme süreçlerini inceler.

• Göz Takip Sistemleri

Tüketicilerin görsel uyarıcılara nasıl tepki verdiğini ve hangi noktalara odaklandığını analiz eder.

• Fizyolojik Ölçümler

Kalp atış hızı, cilt iletkenliği gibi fizyolojik veriler aracılığıyla duygusal durumları değerlendirir.

Bu yöntemler sonucu elde edilen bilgiler tüketiciyi tanıma ve davranışlarını anlama noktasında çok önemli ve aşağıdaki çalışmalarda çok etkin kullanılıyor.

• Tasarım konseptlerini ve görsel varlıkları oluşturmak
• Reklamcılık
• Marka çağrışımlarının ölçülmesi
• Marka, ürün ve ambalaj tasarımı
• Dönüşüm oranlarını optimize etme
• Kullanıcı deneyimi
• E-ticaret
• Alışveriş deneyimlerini iyileştirme
• Tüketici araştırmaları için içgörüler elde etme

Bilgi, pazarlamanın en önemli kaynağı. Ne kadar çok ve ne kadar doğru bilgiye sahipsek, o kadar isabetli stratejiler oluşturma imkanımız oluyor. Madem ki iki yönlü bir hizmet sunuyoruz, o zaman ürün ve hizmetimizle ilgili detaylı bilgiye sahip olmak kadar hedef kitlemizi oluşturan tüketiciyi de tanımak, tercihlerini ve davranışlarını anlamaya çalışmak önemli. Bazen kendisinin bile fark etmediği, kararlarında etkili olan noktaları bile.